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隱私權政策
最後更新：2026-07-20
本頁為個資蒐集告知之草稿版本，內容以清楚告知房客「我們蒐集哪些資料、為何蒐集、如何使用」為目的先行上線；正式法律用語建議經法務／專業顧問審閱後定稿。如對本政策有疑問，歡迎透過下方聯絡窗口與我們確認。
我們蒐集哪些資料
當您透過本網站進行入住登記、預約餐食／遊程／接駁、申請館內服務或聯繫管家時，我們會請您提供以下資料：
- 姓名（訂房姓名）
- 聯絡 Email
- 聯絡電話（含國碼，選填）
- 房號、入住／退房日期
- 您主動填寫的備註、特殊需求、客服訊息內容
我們為何蒐集這些資料
- 核對您的入住身分，提供對應的客房服務、訂餐、遊程與接駁安排
- 在您忘記登記資料或需要找回預約紀錄時，協助核對身分
- 透過 Email／電話與您確認預約內容、聯繫入住相關事宜
- 處理您透過線上客服／管家聯絡功能提出的需求
我們如何使用與保護這些資料
- 您的資料僅供本館（Adagio Retreat Tokachidake／薰衣草森林集團）營運範圍內使用，不會提供、交換、出租或出售給無關第三方
- 僅授權之管家／客服人員因服務需要得以查閱您的登記與預約資料
- 若法令要求或經您同意，我們才會於必要範圍內提供予第三方
保存期間
您的入住登記與預約資料，將保存至住宿服務完成後之合理期間，以利對帳、客訴處理與法令遵循；逾期將依內部規範刪除或去識別化處理。
您的權利
您可以向我們請求查詢、複製、更正您的個人資料，或要求刪除已無保存必要之資料。請透過下方聯絡窗口與我們聯繫，我們將儘速協助處理。
聯絡我們
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